PERSEPSI MASYARAKAT TERHADAP STANDAR PELAYANAN KESEHATAN DI PUSKESMAS RNKOPELMA DARUSSALAM BANDA ACEH RNTAHUN 2013

PERSEPSI MASYARAKAT TERHADAP STANDAR PELAYANAN KESEHATAN DI PUSKESMAS RNKOPELMA DARUSSALAM BANDA ACEH RNTAHUN 2013

ABSTRAKPersepsi merupakan perasaan yang dirasakan seseorang dimana hal tersebut belum tentu sama dengan fakta yang sebenarnya. Keinginan seseorang itulah yang menyebabkan mengapa dua orang yang melihat atau mengalami hal yang sama, namun dapat memberikan interpretasi yang berbeda tentang apa yang dilihat atau dialaminya itu. Tujuan penelitian untuk dapat mengetahui Persepsi Masyarakat Terhadap Standar Pelayanan Kesehatan Di Puskesmas Kopelma Darussalam. Penelitian ini bersifat deskriptif eksploratif. Populasi dalam penelitian ini adalah masyarakat yang berobat di puskesmas kopelma Darussalam Banda Aceh. Pengambilan sampel pada penelitian ini di lakukan dengan teknik purposive sampling berjumlah 115 responden. Penelitian ini dilaksanakan di puskesmas kopelma darussalam Banda Aceh pada tanggal 21 Desember 2012 sampai dengan 10 Januari 2013. Pengumpulan data dilakukan dengan wawancara terpimpin menggunakan kuesioner berjumlah 20 item pernyataan. Analisa data dilakukan dengan sistem komputerisasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa standar pelayanan kesehatan sebagian besar berada pada kategori baik yaitu sebanyak 65 responden (56,5%), Standar persyaratan minimal sebagian besar pada katagori baik yaitu 69 responden (60,0%), Standar penampilan minimal sebagian besar pada katagori baik yaitu 75 responden (65,2%). Untuk mendapatkan pelayanan kesehatan yang baik terhadap masyarakat di harapkan bagi semua petugas kesehatan agar memberikan pelayanan yang maksimal kepada masyarakat yang berobat di Puskesmas Kopelma Darussalam Banda Aceh. Kata kunci: Persepsi, Masyarakat, Standar Pelayanan Kesehatan.Daftar Bacaan: 19 Buku, 3 internet (2002-2012)

Afdhalul

http://etd.unsyiah.ac.id//index.php?p=show_detail&id=9474