PROSEDUR PELAYANAN PROGRAM ASURANSI RNKEMATIAN PEGAWAI NEGERI SIPIL (PNS) PADA PT. RNTASPEN (PERSERO) KANTOR CABANG BANDA ACEH

PROSEDUR PELAYANAN PROGRAM ASURANSI RNKEMATIAN PEGAWAI NEGERI SIPIL (PNS) PADA PT. RNTASPEN (PERSERO) KANTOR CABANG BANDA ACEH

BAB VPENUTUPSebagai uraian akhir LKP ini, penulis akan menarik kesimpulan sesuai dengan pembahasan yang penulis kemukakan pada bab-bab sebelumnya, dan memberikan saran-saran yang mungkin bermanfaat bagi perusahaan.5.1 KesimpulanDari uraian bab-bab sebelumnya dapat ditarik beberapa kesimpulan yaitu :1. Asuransi Kematian (Askem) adalah jenis asuransi yang memberikan jaminan keuangan bagi peserta apabila isteri/suami/anak meninggal dunia atau bagi ahli warisnya apabila peserta meninggal dunia.2. PT TASPEN (PERSERO) telah menerapkan prosedur yang baik dalam proses pengajuan klaim, antara satu bagian dengan bagian lain saling berkaitan dan saling mengecek untuk memperoleh hasil yang sama dalam setiap kegiatan, dan setiap bagian telah menjalankan fungsinya secara baik.3. PT TASPEN (PERSERO) Cabang Banda Aceh telah menerapkan prosedur pembayaran klaim secara efektif, terlihat dari cepatnya pelayanan yang diberikan, yaitu pembayaran dapat dilakukan pada hari yang sama dengan saat pengajuan klaim. 814. Dalam transaksi pengeluaran kas Askem PT TASPEN (PERSERO) menggunakan kwitansi yang disebut dengan Voucher. Voucher Pengeluaran kas Askem ini merupakan bukti transksi yang digunakan sebagai kwitansi sejumlah uang yang telah dibayarkan kepada peserta.5. Prosedur pengeluaran kas melibatkan beberapa bagian yang ada pada PT TASPEN (PERSERO). Hal ini dilakukan agar terciptanya internal kontrol yang baik, dimana adanya pemisahan fungsi dan wewenang dari setiap bagian yang terlibat dan adanya otorisasi pengeluaran kas dari pihak yang berwenang.5.2 SaranBerdasarkan hasil pengamatan penulis, maka penulis menyarankan :1. Membuka Kantor Cabang Pembantu atau Unit Layanan baru untuk mempermudah dalam memberikan pelayanan bagi peserta yang berada di daerah yang jarak tempuhnya sangat jauh.2. Mengingat pentingnya KARIP dalam proses pengajuan klaim Askem, sebaiknya PT TASPEN (PERSERO) memberikan penjelasan kepada pensiunan, pada saat mengurus pensiun lebih baik menunggu dan mengambil KARIP di Taspen, dari pada dikirim ke alamat pensiunan. Sering kali kiriman KARIP tersebut tidak sampai dan KARIP dikembalikan ke PT TASPEN (PERSERO).

YUDI DWI NUGRAHA

http://etd.unsyiah.ac.id//index.php?p=show_detail&id=15849