HUBUNGAN TAHAPAN DAN TEKNIK KOMUNIKASI TERAPEUTIK PERAWAT TERHADAP KEPUASAN KELUARGA PASIEN STROKERNDI RUANG SARAF RUMAH SAKIT UMUM DAERAHRNTGK. CHIK DITIRO SIGLI

HUBUNGAN TAHAPAN DAN TEKNIK KOMUNIKASI TERAPEUTIK PERAWAT TERHADAP KEPUASAN KELUARGA PASIEN STROKERNDI RUANG SARAF RUMAH SAKIT UMUM DAERAHRNTGK. CHIK DITIRO SIGLI

KEMENTRIAN RISET, TEHNOLOGI DAN PENDIDIKAN TINGGIUNIVERSITAS SYIAH KUALAFAKULTAS KEPERAWATANSKRIPSIxiv + 6 Bab + 70 Halaman + 7 Tabel + 1 Skema + 17 LampiranSANUSI1307101020148HUBUNGAN TAHAPAN DAN TEKNIK KOMUNIKASI TERAPEUTIKPERAWAT TERHADAP KEPUASAN KELUARGA PASIEN STROKE DIRUANG SARAF RUMAH SAKIT UMUM DAERAH Tgk. CHIK DITIROSIGLI TAHUN 2015ABSTRAKKepuasan pasien atau keluarga merupakan salah satu tolak ukur dari kualitassuatu pelayanan kesehatan khususnya di rumah sakit. Salah satu faktor yangmempunyai peranan penting dalam mempengaruhi tingkat kepuasanpasien/keluarga adalah komunikasi perawat. Namun dilapangan masih seringditemukan adanya kesenjangan komunikasi antara perawat dengan keluargapasien sehingga hubungan saling percaya kurang terjalin yang kemudianberdampak terhadap penurunan kepuasan keluarga terhadap perlayanan yangperawat berikan kepada pasien. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui hubungantahapan dan teknik komunikasi terapeutik perawat terhadap kepuasan keluargapasien stroke di Ruang Saraf Rumah Sakit Umum Daerah Tgk Chik Ditiro SigliTahun 2015. Desain penelitian ini bersifat deskriptif korelatif dengan sampel 31orang, menggunakan tenik pengambilan sampel purposive sampling.Pengumpulan data dilakukan pada tanggal 8-15 Juni 2015, dengan alatpengumpulan data yang digunakan yaitu kuesioner yang dikembangkan sendirioleh peneliti. Pengolahan data menggunakan chi square test. Hasil analisisbivariat didapatkan ada hubungan tahapan komunikasi terapeutik perawat dengankepuasan keluarga (p-value 0,023) dan teknik komunikasi terapeutik perawatdengan kepuasan keluarga (p-value 0,018). Hasil penelitian ini diharapkan dapatmenjadi masukan informasi serta acuan bagi perawat untuk dapat lebihmeningkatkan mutu pelayanan keperawatan yang diberikan kepada pasien melaluikomunikasi yang baik yang bersifat terapeutik untuk dapat membantu prosespemulihan pasien melalui pemberian asuhan keperawatan yang tepat.Kata Kunci : Tahapan, teknik, komunikasi terapeutik, kepuasan keluargaDaftar bacaan : 34 buku, 4 jurnal, 1 sumber internet (2001-2012)

SANUSI

http://etd.unsyiah.ac.id//index.php?p=show_detail&id=14783