KOMUNIKASI ANTARBUDAYA DALAM RNMENINGKATKAN HARMONISASI KERJARNDI BADAN PENYELENGGARA JAMINAN SOSIAL(BPJS) RNKETENAGAKERJAANRNKANTOR CABANG BANDA ACEH

KOMUNIKASI ANTARBUDAYA DALAM RNMENINGKATKAN HARMONISASI KERJARNDI BADAN PENYELENGGARA JAMINAN SOSIAL(BPJS) RNKETENAGAKERJAANRNKANTOR CABANG BANDA ACEH

BSTRAKSITI KHAIRIYANI KOMUNIKASI ANTARBUDAYA DALAM 2015 MENINGKATKAN HARMONISASI KERJA DI BADAN PENYELENGGARA JAMINAN SOSIAL (BPJS) KETENAGAKERJAANKANTOR CABANG BANDA ACEHFakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Syiah Kuala (x, 171), pp.,bibl,.app.( Dr. Taqwaddin SH, SE, M.S. dan Nur Anisah M.Si.)Penelitian ini berjudul komunikasi antarbudaya dalam meningkatkan harmonisasi kerja di Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Ketenagakerjaan Kantor Cabang Banda Aceh. Tujuan dari penelitian ini menjelaskan komunikasi antarbudaya yang terjadi pada karyawan di BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Banda Aceh dan menjelaskan upaya yang dilakukan para karyawan BPJS Ketenagakerjaan Kantor Cabang Banda Aceh untuk mengatasi permasalahan komunikasi antarbudaya dalam meningkatkan harmonisasi kerja. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini pendekatan kualitatif. Pengumpulan data dilakukan dengan wawancara (indepth interview) dan observasi terhadap informan penelitian. Wawancara dilakukan terhadap 11 orang karyawan yang masing-masing terdiri 7 orang informan dari karyawan budaya luar dan 4 orang informan dari karyawan budaya Aceh. Informan ditentukan dengan menetapkan dari sejumlah kriteria dimana karyawan dari budaya luar semua menjadi informan ditentukan dengan menetapkan dari sejumlah kriteria dan karyawan dari Aceh dipilih dari berbagai kriteria. Dari penelitian ini diperoleh hasil bahwa komunikasi antarbudaya yang terjadi dilingkungan kerja BPJS Ketenagakerjaan memberikan dampak dan berbagai macam kendala yang diakibatkan dari perbedaan etnik, ras dan suku yang menyebabkan timbulnya masalah culture shock , prasangka dan komunikasi antarbudaya merubah budaya organisasi yang telah ada dan iklim komunikasi organisasi. Upaya yang dilakukan karyawan dalam mengatasi permasalahan komunikasi antarbudaya yaitu mengikuti pola interaksi sesuai lingkungan kerja dan daerah, membangun hubungan kekeluargaan, menciptakan suasana kerja penuh canda tawa, bekerja secara profesionalitas dan saling membantu serta meningkatkan kajian dan pemahaman agama. Hendaknya karyawan dari budaya luar menghargai budaya dilingkungan kerja dan budaya daerah lain. Sebaiknya untuk dalam menetapkan karyawan BPJS Ketenagakerjaan lebih mempertimbangkan budaya asal karyawan dan bagi karyawan lok al untuk lebih menghargai para karyawan dari budaya luar untuk bisa membangun hubungan kerja yang harmonis.Kata kunci: komunikasi antarbudaya, harmonisasi kerja

Siti Khairiyani

http://etd.unsyiah.ac.id//index.php?p=show_detail&id=14694