HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN DENGAN KEPATUHAN BEROBAT PASIEN HIPERTENSI DIRNPUSKESMAS BATOH KECAMATAN LHUENG BATA BANDA ACEH

HUBUNGAN KUALITAS PELAYANAN KESEHATAN DENGAN KEPATUHAN BEROBAT PASIEN HIPERTENSI DIRNPUSKESMAS BATOH KECAMATAN LHUENG BATA BANDA ACEH

HYPERTENSION - MEDICINE

Hipertensi merupakan penyakit kronis yang pengobatannya seumur hidup dan perludilakukan secara teratur. Berdasarkan hasil survey beberapa penelitian menyebutkanbahwa banyak pasien hipertensi yang tidak patuh untuk melakukan kontrol pengobatansehingga masalah ini menjadi masalah yang serius. Faktor-faktor yang mempengaruhikepatuhan berobat hipertensi adalah faktor sosial ekonomi, faktor pelayanan kesehatan(tangibles, reliability, responsiveness, assurance, empathy), faktor kondisi, faktorterapi, dan faktor pasien itu sendiri. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahuihubungan kualitas pelayanan kesehatan dengan kepatuhan berobat pasien hipertensi diPuskesmas Batoh Kecamatan Lhueng bata Banda Aceh. Penelitian ini dilakukan padabulan Mei 2012-Februari 2013. Metode penelitian ini adalah deskriptif analitik denganpendekatan cross-sectional. Jumlah sampel pada penelitian ini adalah sebanyak 80orang pasien hipertensi yang memenuhi kriteria inklusi dan kriteria eksklusi,Pengambilan sampel dilakukan secara consecutive sampling. Data penelitian diperolehmelalui kuisioner dan wawancara langsung terhadap pasien. Analisis data dilakukansecara bertahap mencakup analisis univariat dan analisis bivariat menggunakan uji chi-square, pada program SPSS Version 17.0. Hasil uji chi-square pada penelitian inididapatkan angka P value untuk tangibles (p=0,002), reliability (p=0,03),responsiveness (p=0,001), assurance (p=0,007), empathy (p=0,002) berhubungansignifikan terhadap kepatuhan berobat pasien hipertensi. Hasil untuk kualitas pelayanankesehatan secara keseluruhan didapatkan nilai (p=0,002) yang menunjukkan hubunganyang signifikan dengan kepatuhan berobat pasien hipertensi di Puskesmas BatohKecamatan Lhueng Bata Banda Aceh.Kata Kunci : Penyakit Hipertensi, Kualitas Pelayanan Kesehatan, Kepatuhan Berobat

Banda Aceh

Syifa Munawarah

Fakultas Kedokteran

2012

SKR

id

http://etd.unsyiah.ac.id//index.php?p=show_detail&id=14636