PERBANDINGAN MARKETING MIX PELAYANAN KESEHATAN TERHADAP KEPUTUSAN BEROBAT PADA RUMAH SAKIT DI ACEH DAN LUAR NEGERI

PERBANDINGAN MARKETING MIX PELAYANAN KESEHATAN TERHADAP KEPUTUSAN BEROBAT PADA RUMAH SAKIT DI ACEH DAN LUAR NEGERI

ABSTRAK Marketing mix merupakan suatu metode pemasaran modern yang diciptakan untuk meningkatkan produktivitas suatu perusahaan, terutama rumah sakit. Marketing mix Terdiri dari 7 komponen diantaranya: (Promotion, place, process, product, physical evidance, people, price). Untuk memberikan pelayanan kesehatan yang optimal, maka rumah sakit harus mampu mendesain semua komonen marketing mix rumah sakit agar mampu menarik minat pasien berobat. Penelitian ini bertujuan membandingkan marketing mix pelayanan kesehatan pada rumah sakit di Aceh dan luar negeri terhadap keputusan berobat. Penelitian ini merupakan penelitian analitik observasional dengan pendekatan cross sectional yang dilakukan pada orang tua mahasiswa Program Studi Pendidikan Dokter Fakultas Kedokteran Universitas Syiah Kuala (PSPD FK Unsyiah) angkatan 2013 dan 2014 pada tahun 2014, berjumlah 40 orang. Analisis data dilakukan dengan menggunakan uji statistik Independent Samples t-test. Dari hasil uji statistik Independent Samples t-test komponen Promotion, Process, Product, Physical evidence, dan People, diperoleh nilai probabilitas (P) ? 0,05 (p value = 0,00) menunjukan terdapat perbedaan yang signifikan. Sedangkan Place nilai probabilitas (P) ? 0,05 (p value = 0,52), dan Price (P) ? 0,05 (p value = 0,11) menunjukan tidak terdapat perbedaan yang signifikan. Perbandingan total marketing mix, nilai probabilitas (P) ? 0,05 (p value = 0,00) menunjukan adanya perbedaan yang signifikan antara pelayanan kesehatan Aceh dan Luar negeri. Kata kunci: Marketing mix, Pelayanan kesehatan

Rudiyanto

http://etd.unsyiah.ac.id//index.php?p=show_detail&id=11613