Dublin Core
Title
PENGARUH NILAI PELANGGAN TERHADAP HARGA DAN DAMPAKNYA PADA LOYALITAS KONSUMEN SARI ROTI BANDA ACEH
Description
PENGARUH NILAI PELANGGAN TERHADAP HARGA DAN DAMPAKNYA PADA LOYALITAS KONSUMEN SARI ROTI BANDA ACEHHERI FERDIANSYAHFakultas Ekonomi Universitas Syiah KualaABSTRAKPenelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh nilai pelanggan terhadap harga, serta pengaruh nilai pelanggan terhadap loyalitas konsumen melalui harga sebagai variabel intervening pada pelanggan Sari Roti kota Banda Aceh. Penelitian ini menggunakan metode pengambilan sampel sebanyak 135 responden. Jenis data yang digunakan pada penelitian ini adalah data Primer, yaitu data yang diperoleh dari responden. Analisis data menggunakan model regresi linear berganda yang distandardkan (path analysis) dengan menggunakan alat bantu SPSS versi 16.0. Hasil penelitian menunjukkan bahwa (1) nilai pelanggan berpengaruh terhadap harga pada pelanggan Sari Roti kota Banda Aceh, (2) nilai pelanggan berpengaruh terhadap loyalitas konsumen melalui harga sebagai variabel intervening pada pelanggan Sari Roti kota Banda Aceh.Kata Kunci: Nilai Pelanggan, Harga, Loyalitas Konsumen.THE EFFECT OF CUSTOMER VALUE ON THE PRICE AND THE IMPACT OF CONSUMER LOYALTY OF SARI ROTI PRODUCT IN BANDA ACEHABSTRACTThis study aimed to examine the effect of customer value on the price, as well as the effect of customer value on customer loyalty through price as an intervening variable in customer Sari Roti Banda Aceh. This study uses the method of taking a sample of 135 respondents. Data used in this study is the Primary data, is data obtained from respondents. Analysis of data using multiple linear regression models were standardized (path analysis) using SPSS version 16.0. The results showed that (1) the value of the customer affect the prices on customers Sari Roti Banda Aceh, (2) the value of customer affect the loyalty to consumers through price as an intervening variable in customer Sari Roti Banda Aceh.Keywords: Customer Value, Price, and Consumer Loyalty.
Creator
Heri Ferdiansyah
Identifier
http://etd.unsyiah.ac.id//index.php?p=show_detail&id=10189