ANALISIS KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN DAMPAKNYA PADA LOYALITAS PELANGGAN MATAHARI CLUB CARD DI KOTA BANDA ACEH
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas pelayanan terhadap kepuasan pelanggan serta dampaknya terhadap loyalitas pelanggan Matahari Club Card di Kota Banda Aceh. Populasi penelitian ini adalah Populasi dalam penelitian ini adalah keseluruhan member Matahari Club Card di Kota Banda Aceh. Sedangkan sampel yang dapat mewakili populasi penelitian adalah sebesar 150 responden.. Metode analisis yang digunakan adalah teknik SEM (Structural Equation Modeling) yang dioperasikan melalui program AMOS. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas pelayanan berpengaruh secara simultan dan signifikan terhadap kepuasan pelanggan dan juga terhadaployalitas pelanggan MCC di Banda Aceh. Hubungan antara kualitas pelayanan dengan kepuasan pelanggan secara bersama-sama memiliki pengaruh yang signifikan terhadap loyalitas pelanggan. Kepuasan pelanggan terhadap loyalitas pelanggan MCC di Banda Aceh, juga menunjukkan pengaruh positif dan signifikan. Implikasi dari penelitian ini adalah apabila manajemen Matahari Dept.Store, ingin meningkatkan loyalitas pelanggan MCC, maka yang harus dilakukan selain meningkatkan kepuasan pelanggan, dengan memperhatikan kualitas pelayanan kepada pelanggan sehingga nantinya akan meningkatkan loyalitas dari pelanggan yang tidak lain adalah para anggota MCC.
Pusat Penyelaman Sabang merupakan suatu fasilitas umum yang memiliki relevansi terhadap pelaksanaan olahraga di Aceh khususnya di Sabang. Kegiatan belajar pada Pusat penyelaman ini dilakukan di dalam ruangan dan langsung di praktekkan di lapangan, pada Pusat Penyelaman ini juga memiliki fasilitas penunjang yaitu wisata bahari dan penginapan. Sarana yang ada pada umumnya merupakan cerminan kegiatan-kegiatan penyelaman, seperti tempat kolam menyelam, media pendidikan dan olahraga, serta kegiatan perekonomian. Pusat Penyelaman Sabang ini juga menyediakan fasilitas yang dapat digunakan oleh masyarakat umum baik wisatawan lokal maupun wisatawan asing, antara lain: perpustakaan, kolam latihan, foudcourt dan taman.Dalam proses perancangan ini diawali dengan pendekatan studi literatur, studi banding dan studi lapangan. Tahap selanjutnya adalah mengidentifikasi masalah yang timbul didalam perancangan, dan tuntutan perancangan. Permasalahan tersebut dianalisis lebih lanjut yang meliputi analisa fungsional, analisa tapak, analisa kondisi lingkungan dan analisa fisik bangunan.Perencanaan dan perancangan, Pusat Penyelaman Sabang ini diharapkan mampu menjadi salah satu pusat wisata dan olahraga di Sabang.Kunci : Pusat Penyelaman,Sabang, Wisata,Olahraga
PENGGUNAAN MODEL PEMBELAJARAN KOOPERATIF TIPE NUMBEREDRNHEAD TOGETHER (NHT) PADA MATERI MASALAH SOSIALRNDI KELAS IV SD NEGERI 40 BANDA ACEH
DESAIN DAN PEMBUATAN KONTROL OTOMATIS BEBAN LISTRIK RUMAH TANGGA BERBASIS MIKROKONTROLER
EFEKTIVITAS MANAJEMEN PEMBELAJARAN RNYANG DILAKSANAKAN OLEH GURU-GURURNPADA SMAN UNGGUL KOTA SIGLI
EFEKTIVITAS MANAJEMEN PEMBELAJARANYANG DILAKSANAKAN OLEH GURU-GURUPADA SMAN UNGGUL KOTA SIGLIOleh: Faridah AnimNIM: 1209200050025Komisi Pembimbing:1.Prof. Dr. Yusrizal, M.Pd2.Dr. Djailani AR, M.PdABSTRAKManajemen Pembelajaran sangant pentingdalam proses pembelajaran, berhasil atau tidaknya seorang guru dalam kegiatan belajar mengajar dibutuhkan manajemen yang baik untuk meningkatkan mutu pendidikan. Penelitian ini bertujuan untuk mendapatkan data penyusunan rencana pelaksanaan pembelajaran, pelaksanaan pembelajaran yang dilaksanakan oleh guru-guru, pelaksanaan evaluasi proses dan hasil belajar siswa yang dilaksanakan oleh guru-guru. Untuk mencapai tujuan tersebut, penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif. Teknik pengumpulan data dilakukan melalui Observasi, Wawancaradan Studi Dokumentasi. Prosedur analisis data adalah Reduksi Data, Display Data, dan Verifikasi. Sedangkan subjek penelitian adalah Kepala Sekolah, Wakil Kepala Sekolah, dan Guru. Hasil penelitian menunjukkan bahwa: (1) penyusunan rencana pelaksanaan pembelajaran (RPP) sudah sesuai dengan ketentuan yang telah ditetapkan (2) pelaksanaan pembelajaran yang dilaksanakan oleh guru-guru mata pelajaran yang masuk dalam ujian nasional semua telah mengikuti prosedur pembelajaran yang ditetapkan. (3)evaluasi pembelajaran dalam proses belajar mengajar telah dilakukan pada setiap akhir pembelajaran. Tujuannya adalah untuk mengetahui apakah pembelajaran yang telah dilaksanakan berhasil atau belum. Jika ternyata sudah berhasil, maka materi berikut berikutnya akan dilanjutkan pada kesempatan berikutnya. Sebaliknya, jika ternyata materi yang diberikan belum dikuasai siswa, maka guru akan melaksanakan remedial sampai semua materi yang ditetapkan dalam RPP dapat dikuasai oleh siswa.Kata kunci: Efektivitas dan Manajemen Pembelajaran.
PENGEMBANGAN HANDOUT PEMBELAJARAN EMBRIOLOGI BERBASIS KONTEKSTUAL PADA MATA KULIAH PERKEMBANGAN HEWAN UNTUK MENINGKATKAN PEMAHAMAN KONSEPRNDAN RETENSI MAHASISWA DI UNIVERSITASRNMUHAMMADIYAH BANDA ACEH
ABSTRAKPenelitian ini bertujuan mengembangkan handout embriologi berbasis kontekstual, menjaring kelayakan handout, serta melihat pemahaman konsep dan retensi mahasiswa terhadap materi embriologi dengan adanya penggunaan handout pada perkuliahan Perkembangan Hewan. Penelitian dilaksanakan pada Bulan Mei-Juli 2014. Metode yang digunakan dalam pengembangan handout adalah metode Research and Development dengan model pengembangan Three D yang diadaptasi dari model pengembangan four D sedangkan metode yang digunakan untuk melihat pemahaman konsep dan retensi adalah metode pre-experimental dengan One Group Pretest-Postest Design. Populasi penelitian adalah semua mahasiswa Program Studi Biologi Universitas Muhammadiyah Banda Aceh berjumlah 95 orang. Sampel yang digunakan adalah mahasiswa yang mengikuti perkuliahan Perkembangan Hewan berjumlah 30 orang. Hasil penelitian menunjukkan bahwa handout embriologi berbasis kontekstual memenuhi kriteria validasi sangat baik dengan persentase validasi 89,73% dan masuk kategori kelayakan sangat layak dengan persentase kelayakan 87,05. Penelitian ini juga membuktikan bahwa penggunaan handout pada perkuliahan Perkembangan Hewan dapat meningkatkan pemahaman konsep mahasiswa berkisar antara 66% sampai 83%, serta mampu mempertahankan retensi mencapai nilai persentase retensi 85% dengan kriteria retensi sangat baik. Dapat disimpulkan bahwa handout pembelajaran embriologi berbasis kontekstual hasil pengembangan sangat layak digunakan untuk perkuliahan Perkembangan Hewan dan penggunaan handout embriologi berbasis kontekstual hasil pengembangan mampu meningkatkan pemahaman konsep serta mempertahankan retensi mahasiswa.Kata Kunci: Pengembangan, Handout, Embriologi, Kontekstual, Pemahaman Konsep, Retensi.
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI EFEKTIFITAS FUNGSI TERMINAL TERPADU PAYA ILANG TAKENGON
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI EFEKTIFITAS FUNGSI TERMINAL TERPADU PAYA ILANG TAKENGONOleh :MusdalifahNIM. 1209200060024Komisi Pembimbing :1. Dr. Ir. M. Isya. MT 2.Dr. Ir. Sofyan M. Saleh, M.Sc. EngABSTRAKDalam rangka mewujudkan sistem transportasi yang efektif dan efisien, pemerintah telah menyediakan banyak fasilitas yang diharapkan dapat digunakan dengan sebaik-baiknya oleh masyarakat. Keberadaan Terminal Terpadu Paya Ilang Takengon saat ini belum berfungsi secara efektif karena rendahnya aktivitas yang ada di dalam dan di sekitar terminal. Ini dapat dilihat dari banyaknya fasilitas, seperti tempat penjualan tiket, ruang tunggu penumpang dan kantin yang belum dimanfaatkan secara maksimal. Selain itu masih adanya terminal bayangan juga menjadi salah satu penyebab sepinya aktivitas di terminal. Tujuan dari penelitian ini adalah menganalisis faktor-faktor yang mempengaruhi efektifitas fungsi Terminal Terpadu Paya Ilang Takengon. Faktor-faktor yang akan dianalisis meliputi fasilitas dan manajemen terminal, aksesibilitas, tingkat pelayanan jalan, keamanan lingkungan dan kenyamanan lingkungan. Penelitian ini dilakukan dengan menggunakan metode deskritif, dengan mengunakan teknik analisis kuantitatif dan kualitatif. Penelitian ini dilaksanakan dengan melakukan pengamatan secara langsung di lokasi penelitian, membagikan kuesioner untuk mengetahui persepsi responden dan wawancara kepada para para pengambil keputusan. Dari hasil penelitian diketahui bahwa efektifitas fungsi Terminal Terpadu Paya Ilang Takengon di tinjau dari (1) faktor fasilitas dan manajemen, terminal Terpadu Paya Ilang belum memenuhi standar sebagai terminal tipe A; (2) faktor aksessibilitas, lokasi terminal sudah strategis dan mudah ditempuh akan tetapi sulit untuk dicapai karena belum adanya kemudahan untuk melakukan pergantian angkutan umum; (3) faktor tingkat pelayanan jalan, pengguna dapat mengunakan jalan di dalam dan sekitar terminal dengan baik; (4) faktor keamanan lingkungan, keamanan dalam kondisi baik karena selalu dalam pengawasan; (5) faktor kenyamanan terminal, para pengguna jasa dapat mengunakan terminal dengan nyaman, ditinjau dari kebersihan dan polusi di dalam dan sekitar terminal dalam kondisi baik. Untuk pengambil keputusan, pemerintah telah membuat kebijakan melakukan pemeliharaan dan akan membangun kelengkapan fasilitas-fasilitas terminal sebagai terminal Tipe A, menertibkan bagi pemilik usaha angkutan umum yang masih membuka kantor penjualan tiket, pemerintah juga akan mengatur trayek/rute angkutan umum dalam kota menuju Terminal Terpadu Paya Ilang Takengon yang melintasi Jalan Reje Uyem.Kata Kunci : Terminal, Fungsi Terminal, Fasilitas Terminal
ANALISIS FAKTOR-FAKTOR YANG MEMPENGARUHI EFEKTIFITAS FUUNGSI TERMINAL TERPADU PAYA ILANG TAKENGON
MANAJEMEN PEMBELAJARAN DALAM MENINGKATKAN PRESTASI BELAJAR SISWA DI SDN UJONG LEUBATRNKABUPATEN PIDIE JAYA
MANAJEMEN PEMBELAJARAN DALAM MENINGKATKAN PRESTASI BELAJAR SISWA DI SEKOLAH DASAR NEGERIUJONG LEUBAT KABUPATEN PIDIE JAYAOleh: Sayed MurtadhaNIM: 1209200050063Komisi Pembimbing:1.Prof. Dr. Cut Zahri Harun, M.Pd2.Dr. Sakdiah Ibrahim, M.PdABSTRAKManajemen pembelajaran mencakup beberapa hal diantaranya manajemen pembelajaran, manajemen kesiswaan, manajemen hubungan sekolah dan masyarakat dan berbagai bentuk kegiatan lain yang digunakan untuk proses pelaksanaan pendidikan. Di lembaga pendidikan guru menjadi orang pertama, bertugas membimbing, mengajar, dan melatih anak didik mencapai kedewasaan. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui Manajemen Pembelajaran dalam melakukan kegiatan Belajar Mengajar yang meliputi Perencanaan Pembelajaran, Pelaksanaan Pembelajaran, dan Evaluasi Pembelajaran. Melalui pendekatan kualitatif dengan metode deskriptif, teknik pengumpulan data dilakukan dengan wawancara, observasi, dan studi dokumentasi. Subjek penelitian adalah kepala sekolah dan semua guru di SD Negeri Ujong Leubat Kabupaten Pidie Jaya. Hasil penelitiannya ditemukan: Perencanaan pembelajaran yang dipersiapkan guru sebelum melaksanakan proses belajar mengajar yaitu terdiri dari: identitas mata pelajaran, standar kompetensi, kompetensi dasar, indikator pencapaian kompetensi, tujuan pembelajaran, materi pembelajaran, alokasi waktu, kegiatan pembelajaran, sumber/alat pembelajaran dan penilaian hasil; selanjutnya kemampuan yang harus dimiliki dalam pelaksanaan pembelajaran terdiri dari: kemampuan dan pemahaman guru dalam membuka pelajaran yang berkualitas, penggunaan metode pembelajaran, dan menutup pembelajaran serta menyimpulkan pembelajaran; selanjutnya evaluasi pembelajaran dalam meningkatkan prestasi belajar siswa adalah melaksanakan ujian akhir sekolah, ujian tengah semester, ulangan harian, dan porto folio serta pemberian tugas kepada siswa yang diiringi dengan pelaksanaan remedial kepada seluruh siswa sesuai dengan kelas masing-masing. Kemudian kepada kepala sekolah dan pengawas sekolah supaya lebih aktif memberikan dorongan dan bimbingan kepada guru agar meningkatkan profesionalitasnya supaya perencanaan pembelajaran, pelaksanaan pembelajaran dan evaluasi pembelajaran dapat meningkatkan prestasi belajar siswa di sekolah.Kata Kunci: Manajemen Pembelajaran dan Prestasi Belajar Siswa
PENGARUH PERAWATAN AWAL TERHADAP KUAT TEKAN BETON YANG MENGGUNAKAN BAHAN TAMBAHAN SIKAMENT NN 1 % (DENGAN MENGGUNAKAN FAS 0,5)